ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਨ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਲੁਧਿਆਣਾ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੈਸਲਾ
ਰੂਪਨਗਰ, 15 ਮਈ ( ਅਵਤਾਰ ਸਿੰਘ ਕੰਬੋਜ਼ )
ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਨ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਲੁਧਿਆਣਾ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਚੇਤਨ ਸ਼ਰਮਾ, ਨਿਵਾਸੀ ਰੂਪਨਗਰ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲਾ ਸੁਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਰ ਨੂੰ ਟਰਾਂਸਫਰ ਨਾ ਕਰਨ ਤੇ 50 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਤਾ ਚੇਤਨ ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ 221, ਮਿਤੀ 07.06.2023 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੈਸਲਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਮਾਣਯੋਗ ਸ਼੍ਰੀ ਸੰਜੀਵ ਬੱਤਰਾ, ਚੇਅਰਮੈਨ, ਅਤੇ ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਮੋਨਿਕਾ ਭਗਤ, ਮੈਂਬਰ, ਨੇ 22.04.2026 ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ।2015 ਵਿੱਚ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਨਵੀਂ ਮਾਰੂਤੀ ਕਾਰ ਖਰੀਦਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਰ, ਨੰਬਰ PB-10-CF-3555, ਨੂੰ ਗੁਲਜ਼ਾਰ ਮੋਟਰਜ਼ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ, ਲੁਧਿਆਣਾ (OP2) ਨਾਲ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨੇ ਲਿਖਤੀ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਕਿ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਨਾਮ ‘ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ‘ਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਲਗਭਗ ਅੱਠ ਸਾਲ ਬਾਅਦ, 2023 ਵਿੱਚ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਵਾਹਨ ਅਜੇ ਵੀ ਉਸਦੇ ਨਾਮ ‘ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹੈ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਾਹਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬੀਮੇ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੁਸੀਬਤਾਂ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਗੁਲਜ਼ਾਰ ਮੋਟਰਜ਼ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਵਾਹਨ ਦੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸੰਬੰਧੀ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਈ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮਾਰੂਤੀ ਸੁਜ਼ੂਕੀ ਇੰਡੀਆ ਲਿਮਟਿਡ (OP1) ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਪੱਖ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, ਇਸਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਨੰਬਰ 2, ਗੁਲਜ਼ਾਰ ਮੋਟਰਜ਼ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ₹50,000 ਦਾ ਸੰਯੁਕਤ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਅਦਾ ਕਰੇ। ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਉਕਤ ਰਕਮ ‘ਤੇ 8% ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਆਜ ਵੀ ਲੱਗੇਗਾ।
ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
